Marketing Digital e o comportamento do consumidor moderno

“Na Natureza nada se perde, nada se cria, tudo se transforma”. Embora essa frase não pareça estar diretamente ligada ao contexto do Marketing Digital, falar em transformação é fundamental para entendermos o comportamento do consumidor moderno. Você já parou para pensar que o seu cliente tem um comportamento diferente na hora de comprar quando comparamos com alguns anos atrás?

 

É certo que o consumidor atual, com um empurrãozinho (ou empurrãozão) da tecnologia, se tornou mais independente e o seu processo de consumo mais individual. O que isso quer dizer? Veja bem: quando você, enquanto consumidor, pensa em comprar alguma coisa, qual é o seu primeiro passo? 70% da população, busca se informar mais sobre determinado produto ou serviço que pretende consumir. De forma independente e individual, essas informações, normalmente, são procuradas no meio digital, através do Google ou outras ferramentas de busca.

 

De que forma o Marketing Digital pode te ajudar?

 

O consumidor busca saber mais, avalia preços e oportunidades e consome, antes de mais nada, um monte de informações sobre o que está procurando. Tudo pelo computador, notebook ou celular (que vem sendo, cada vez mais, o campeão nessa história).

 

É por isso que o Marketing Digital é tão importante! Com toda essa mudança no processo de vendas é preciso se atualizar. Com estratégias e planejamentos voltados para o seu público, de uma forma muito mais empática, o marketing digital é o que leva você e sua empresa até o lugar onde seu cliente está e, ao mesmo tempo, num processo inverso e simultâneo, leva o seu cliente até você.

 

Em resumo, o Marketing Digital faz com que você esteja presente em todo o processo vivido pelo consumidor, desde o momento em que ele pensa em comprar determinado produto, até a hora em que a compra é realizada, seja no e-commerce ou nas lojas físicas, levando em conta que esse processo não é mais o mesmo de antigamente.  Umas das estratégias mais eficazes dentro do Marketing Digital para compreender e obter sucesso nessas etapas é a análise do que chamamos de Funil de Vendas.

 

 O Funil de Vendas

 

O Funil de Vendas é um conceito fundamental para a aplicação do Inbound Marketing. Ele consiste em uma melhor visualização do processo de consumo dos seus clientes, ou seja, é uma representação do caminho que eles fazem até o momento da compra.

 

Esse funil geralmente é dividido em três etapas:

 

• Topo, mais conhecido pela sigla TOFu (Top Of the Funnel)
• Meio, mais conhecido como MOFu (Middle Of the Funnel)
• Fundo, conhecido como BOFu (Bottom Of the Funnel)

 

Dentro dessas três etapas que demonstram, respectivamente, o momento em que o cliente descobre que precisa do seu produto, o momento em que ele reconhece que precisa do seu produto e o momento em que o cliente fecha a compra e se torna um cliente qualificado, você consegue prever e obter melhores resultados.

 

Além disso, é muito importante que, ao colocar em prática as técnicas e conceitos de Marketing Digital, você esteja sempre monitorando, se atualizando e buscando otimizar os processos de vendas da sua empresa. Continue acompanhando o nosso Blog e fique por dentro de tudo o que você precisa saber sobre esse e outros assuntos e de que forma o Marketing Digital é importante para a sua empresa.