“Na Natureza nada se perde, nada se cria, tudo se transforma”. Embora essa frase não pareça estar diretamente ligada ao contexto do Marketing Digital, falar em transformação é fundamental para entendermos o comportamento do consumidor moderno. Você já parou para pensar que o seu cliente tem um comportamento diferente na hora de comprar quando comparamos com alguns anos atrás?
É certo que o consumidor atual, com um empurrãozinho (ou empurrãozão) da tecnologia, se tornou mais independente e o seu processo de consumo mais individual. O que isso quer dizer? Veja bem: quando você, enquanto consumidor, pensa em comprar alguma coisa, qual é o seu primeiro passo? 70% da população, busca se informar mais sobre determinado produto ou serviço que pretende consumir. De forma independente e individual, essas informações, normalmente, são procuradas no meio digital, através do Google ou outras ferramentas de busca.
De que forma o Marketing Digital pode te ajudar?
O consumidor busca saber mais, avalia preços e oportunidades e consome, antes de mais nada, um monte de informações sobre o que está procurando. Tudo pelo computador, notebook ou celular (que vem sendo, cada vez mais, o campeão nessa história).
É por isso que o Marketing Digital é tão importante! Com toda essa mudança no processo de vendas é preciso se atualizar. Com estratégias e planejamentos voltados para o seu público, de uma forma muito mais empática, o marketing digital é o que leva você e sua empresa até o lugar onde seu cliente está e, ao mesmo tempo, num processo inverso e simultâneo, leva o seu cliente até você.
Em resumo, o Marketing Digital faz com que você esteja presente em todo o processo vivido pelo consumidor, desde o momento em que ele pensa em comprar determinado produto, até a hora em que a compra é realizada, seja no e-commerce ou nas lojas físicas, levando em conta que esse processo não é mais o mesmo de antigamente. Umas das estratégias mais eficazes dentro do Marketing Digital para compreender e obter sucesso nessas etapas é a análise do que chamamos de Funil de Vendas.
O Funil de Vendas
O Funil de Vendas é um conceito fundamental para a aplicação do Inbound Marketing. Ele consiste em uma melhor visualização do processo de consumo dos seus clientes, ou seja, é uma representação do caminho que eles fazem até o momento da compra.
Esse funil geralmente é dividido em três etapas:
- Topo, mais conhecido pela sigla TOFu (Top Of the Funnel)
- Meio, mais conhecido como MOFu (Middle Of the Funnel)
- Fundo, conhecido como BOFu (Bottom Of the Funnel)
Dentro dessas três etapas que demonstram, respectivamente, o momento em que o cliente descobre que precisa do seu produto, o momento em que ele reconhece que precisa do seu produto e o momento em que o cliente fecha a compra e se torna um cliente qualificado, você consegue prever e obter melhores resultados.
Além disso, é muito importante que, ao colocar em prática as técnicas e conceitos de Marketing Digital, você esteja sempre monitorando, se atualizando e buscando otimizar os processos de vendas da sua empresa. Continue acompanhando o nosso Blog e fique por dentro de tudo o que você precisa saber sobre esse e outros assuntos e de que forma o Marketing Digital é importante para a sua empresa.